การตลาด

Recipe Receipt ความสำเร็จในการมัดใจลูกค้าที่มาจากใบเสร็จของมายองเนส Hellmann's   ต่อให้เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงแค่ไหน ถ้าไม่สร้างความประทับใจเหนือไปกว่าที่ผู้บริโภคคาดหวังไว้ก็จะถูกลืมอย่างแน่นอน 'ทำยังไงให้คนจดจำแบรนด์ได้' วิธีการนั้นมีอยู่ครับ นั่นคือคุณต้องใช้หลักความจริงที่ไม่มีวันเปลี่ยนแปลง โดยการเข้าไปยุ่งกับความต้องการพื้นฐานของมนุษย์นั่นเอง ซึ่งหนึ่งในเรื่องที่คุณควรเข้าไปแตะเข้าไปทัชหน่อย นั่นก็คือเรื่องของ 'ความสำเร็จ' ค่ะ ความสำเร็จที่เราจะพูดถึงนี้คือ "การให้ประสบการณ์ความเฉลียวฉลาด" และ "การให้ประสบการณ์จากการได้ลงมือทำ" การมีตัวตน มีความหมายยิ่งใหญ่มากสำหรับมนุษย์ครับ ประสบการณ์ที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น หรือการมีส่วนร่วมในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จขึ้นมาได้นั้นจะทำให้คนเรารู้สึกภาคภูมิใจ ยิ่งถ้าไลฟ์สไตล์ของแบรนด์ชูให้ลูกค้ากลายเป็น 'ตัวเอก' นั่นยิ่งทำให้ลูกค้าเกิดความผูกพันกับแบรนด์มากขึ้นนั่นเอง   วันนี้ผมมีเคสของแบรนด์มายองเนสชื่อดังอย่าง Hellmann's มาเล่าให้ฟังครับ ซึ่งไอแคมเปญที่เขาทำเนี่ยน่าจะพอเป็นไอเดียให้เรานำไปปรับใช้กับธุรกิจของเราได้ 'มายองเนส'...

'Hunt The Treasure' กลยุทธ์แบบการเล่นเกม ที่ช่วยให้ลูกค้าสนุกและอยู่กับแบรนด์นานยิ่งขึ้น   ในยุคดิจิทัลแบบนี้ เกมกลายเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็เล่น ผู้คนมากมายรักการเล่นเกม รักความรู้สึกตอนได้เล่น รักเดิมพัน จุดเด่นพวกนี้แหละที่ทำให้เทคนิคการตลาดแบบ Gamification กลายเป็นอะไรที่หลายแบรนด์ รวมไปถึงนักการตลาดส่วนใหญ่เลือกที่จะหยิบมาใช้กัน หนึ่งในนั้นก็รวมไปถึงเทคนิค Hunt The Treasure ด้วย ซึ่งเป็นอีกเทคนิคหนึ่งที่ไม่ได้พึ่งจะมี แต่ทรงพลังเสมอเมื่อเราหยิบไปใช้ เพราะมันเป็นเทคนิคที่เล่นกับการทำงานระดับอัตโนมัติในสมองของมนุษย์ เหมือนกับการที่เราเล่นเกมอะไรสักอย่าง ในตอนเริ่มต้นเกม เราจะยังไม่รู้สึกอยากเล่นอะไรมาก แต่เมื่อเริ่มเล่นไปได้ถึงเลเวลสูงๆ...

Cute Marketing กลยุทธ์การตลาดที่จู่โจมหัวใจลูกค้าด้วย ‘ความน่ารัก’   ความน่ารักมักทำให้เราหวั่นไหวได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นสิ่งของ สัตว์ หรือแม้แต่คนน่ารัก มันไม่ใช่เรื่องบังเอิญแต่เป็นกลไกการทำงานของสมองเราต่างหาก เมื่อปะทะเข้ากับความน่ารัก สมองของเราจะหลั่งฮอร์โมนโดปามีนและออกซิโทซินออกมา ที่ทำให้เรารู้สึกดีและมีความสุข เหมือนตอนที่เรากำลังตกหลุมรักใครซักคน ในโลกการตลาดก็ไม่พลาดที่จะหยิบยกพลังแห่งความน่ารักนี้มาใช้ ในการแข่งขันของแบรนด์ต่างๆ ที่ต่างก็ต้องแข่งกันมัดใจลูกค้า ทั้งในเรื่องของราคา โปรดักส์ หรือโปรโมชั่น ก็ยังต้องยอมรับว่าสิ่งหนึ่งที่ผู้บริโภคชอบไม่เคยเปลี่ยนไปเลยก็คือ ‘ความน่ารัก’ อะไรก็ตามที่ดูน่ารัก เราก็มีแนวโน้มจะชอบสิ่งนั้นตั้งแต่แรก และที่สำคัญความน่ารักสามารถโจมตีคนได้ทุกเพศทุกวัย จึงทำให้หลายๆ แบรนด์เลือกใช้กลยุทธ์นี้   แบรนด์รถยนต์อย่าง Mini Cooper...

Consumer Profile 2025 เปิด 4 เทรนด์ผู้บริโภคน่าจับตามองในปี 2025 จาก Creative Thailand   เปิด ‘เทรนด์ผู้บริโภค’ ที่น่าจับตามองในปี 2025 นี้ เพื่อนำไปต่อยอดสู่โอกาสทางธุรกิจและแนวทางการพัฒนากลยุทธ์ให้เข้าถึงนิสัยใจคอของผู้บริโภคยิ่งขึ้น   ปี 2025 ที่จะถึงนี้ ลูกค้าของเราเปลี่ยนไปมากน้อยแค่ไหน มีกลุ่มใหม่ ๆ ไปดูกันเลยค่ะ   The Pioneer: ผู้บุกเบิก ก่อนเขาก่อนใคร...

ทำ Real Time คอนเทนต์ ยังไงให้ได้ผล 15 บทเรียนที่เจ้าของธุรกิจควรรู้   สรุป 15 บทเรียนของการทำ Real Time คอนเทนต์ จาก Session Real Time with Real Impact Marketing ในงาน MITCON 2024   1.ลูกค้าความอดทนต่ำลง ความคาดหวังสูงขึ้น...

FOMO กลยุทธ์เพิ่มยอดขายด้วยจิตวิทยาที่เล่นกับความกลัวของลูกค้า กับ 5 เทคนิคที่เอาไปปรับใช้ได้   วันนี้จะพามารู้จักกับกลยุทธ์การตลาดที่มีชื่อว่า Fear of Missing Out หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ FOMO นั้นเอง Fear of Missing Out ความหมายตามตัวเลย เป็นอาการกลัวการตกเทรนด์หรือรู้สึกไม่อยากพลาดโอกาส ซึ่งเป็นกันมากในกลุ่มคน Gen Y และ Gen Z การทำความเข้าใจอาการนี้จะช่วยสร้างความแตกต่างให้กับการทำการตลาดได้ดี อีกประเด็นเลยคือการทำการตลาดแบบนี้มีค่าใช้จ่ายไม่สูงมาก...

Isolation Effect หลักการว่าด้วยความเด่น ถ้าอยากให้ลูกค้าเห็น ต้องหาแสงให้เป็นและทำตัวให้เด่นเข้าไว้   เพราะธรรมชาติของมนุษย์นั้น เรามักจะเกิดความสนใจมากเป็นพิเศษ ถ้าสิ่งนั้นมีความ 'เด่น' เด้งโดดออกมา ปรากฏการณ์การนี้มีชื่อเรียกว่า Isolation Effect ครับ เป็นปรากฏการณ์หนึ่งทางจิตวิทยาที่มนุษย์เราจะมีความสนใจสิ่งใดสิ่งหนึ่งเป็นพิเศษ ถ้าสิ่งนั้นมีความโดดเด่นมากกว่าสิ่งอื่นที่อยู่รอบๆ   เป็นหลักการเดียวกันกับที่นักการตลาดทั้งหลายใช้ในการทำ CTA หรือ Call To Action คือการกระตุ้นให้เกิดความสนใจ ด้วยการยื่นข้อเสนอให้ผู้รับสารตอบสนองด้วยการทำอะไรบางอย่าง   ถ้าจะเล่าให้เห็นภาพมากขึ้น ก็อย่างเช่นการออกแบบ UX...

ถ่ายรูปอาหาร ด้วยมือถือ เปิด 3 เทคนิค ถ่ายให้ดูดีและน่ากินกว่าเดิม   รูปอาหาร เป็นด่านแรกที่จะทำให้ลูกค้านั้นสนใจในอาหารของเราก่อนรสชาติซะอีก การถ่ายรูปอาหารให้น่ากินนั้นสามารถช่วยโปรโมทร้านของเราได้เป็นอย่างดี แต่ติดปัญหาที่ตัวเราเองหรือพนักงานในร้านของเราไม่มีทักษะในการถ่ายภาพเลย วันนี้มี ‘3 เทคนิค ถ่ายรูปอาหาร ด้วยมือถือ ให้ดูดีและน่ากินกว่าเดิม’ มาฝากกันค่ะ เพื่อเป็นแนวทางสำหรับมือใหม่ ลองนำไปใช้กันดู 3 เทคนิคที่ว่ามีอะไรบ้างไปดูกันเลยค่ะ   1. ถ่ายกับแสงธรรมชาติดีที่สุด พยายามถ่ายกับแสงธรรมชาติ จะช่วยให้เราถ่ายรูปได้ง่าย และทำให้รูปอาหารของเราดูน่ากินมากขึ้น   2. เข้าใจพฤติกรรมการกินของคน การรู้จัก Insight...

Advocate Strategy ยุทธวิธีเปลี่ยนคนรู้จัก เป็นคนรู้ใจ ทำให้ลูกค้าตกหลุมรักแบรนด์   Advocate Strategy เป็นกลยุทธที่ทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกรักในตัวแบรนด์ ซึ่งจัดว่าอยู่ในช่วง Advocate Stage ใน Marketing Funnel ซึ่งมีหลักพื้นฐานนั่นก็คือ "ช่างเอาใจใส่ เพื่อทำให้รัก"   ในการซื้อสินค้าของลูกค้าในบางครั้ง ลูกค้าสามารถข้ามเรื่องของเหตุผลไปได้เลย จึงทำให้บางครั้งเราจะเห็นบางแบรนด์ขายของในราคาแพงได้ แต่ลูกค้าก็ยังซื้อ ทั้ง ๆ ที่คนภายนอกมองว่าสินค้าพวกนั้นราคาแพงกว่าคุณสมบัติที่ได้รับ แต่ในกลุ่มของคนที่เป็นลูกค้า กลับรู้สึกว่าคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป...

เลือกใช้สีในการสร้างแบรนด์ เราจะเลือกใช้อย่างไร? ให้เข้ากับแบรนด์เราที่สุด   ก่อนอื่นเลย อย่าเพิ่งเลือกสี ถ้าคุณนั้นไม่รู้ตัวตนของแบรนด์ ให้คุณถามตัวเองก่อนว่าแบรนด์ของเราเป็นตัวแทนของอะไร ไม่ใช่เลือกสี ทั้งๆที่ไม่รู้ว่าแบรนด์ของเรามีนิสัยอย่างไร ดังนั้นเราต้องกำหนดบุคลิกของแบรนด์ให้ชัดเจนตั้งแต่ต้นไปเลยแล้วค่อยเลือกสี ถ้าคุณกำหนดบุคลิกของแบรนด์ได้แล้ว มาดูว่ามีสีอะไรบ้างที่ใช้สร้างแบรนด์ให้ตรงกับตัวตนแบรนด์ของคุณ   ซึ่งสีในการสร้างแบรนด์นั้นมีความหมายและจิตวิทยาต่อลูกค้ายังไง วันนี้จะพาไปดูกัน   สีน้ำเงิน-เมื่ออยากให้ลูกค้าไว้ใจ สีน้ำเงินเป็นสีที่คนส่วนใหญ่ทั่วโลกชอบมาก สีน้ำเงินเป็นสีของความเป็นมืออาชีพ ความไว้วางใจ ความเป็นผู้ใหญ่ ความเป็นระเบียบ และความเข็มแข็ง   สีแดง-สร้างความตื่นเต้นเร้าใจ สีแดงเป็นสีที่กระตุ้นความรู้สึกได้มากที่สุดในบรรดาสีทั้งหมด เป็นสีที่ปลุกความตื่นเต้น ความรัก ความโรแมนติก พลังปรารถนา จึงเป็นสีที่ถูกนำมาใช้ในวันวาเลนไทน์และสัญญาณจราจรบ่อยๆ เพราะเป็นสีที่ดึงความสนใจสู่แบรนด์ สินค้าและอีเวนท์การตลาดทั้งหลาย ใครที่คิดจะลด...