Home การตลาด ลักษณะผู้บริโภค ปีนี้เป็นยังไง เปิด Consumer Profile 2024 โดย TCDC

ลักษณะผู้บริโภค ปีนี้เป็นยังไง เปิด Consumer Profile 2024 โดย TCDC

981
ลักษณะผู้บริโภค
รู้ทัน ลักษณะผู้บริโภค ในปีนี้ เปิด Consumer Profile 2024 โดย TCDC
.
การจะขายของได้ พื้นฐานที่สุดเลยคือการที่คุณจำเป็นจะต้อง ‘เข้าใจลูกค้า’ ซึ่งไม่ใช่แค่ก่อนเปิดธุรกิจเท่านั้นนะ
.
เพราะอย่าลืมว่าลูกค้าเองก็คือมนุษย์คนนึง ที่มีความชอบ ความสนใจ ที่เปลี่ยนไปตามช่วงอายุ หรือตามกระแสสังคมเหมือนกัน นี่จึงเป็นการบ้านที่เราเจ้าของธุรกิจต้องทำกันตลอดไป ในทุก ๆ ปี
.
ยิ่งเรารู้ว่าพวกเขาเป็นคนแบบไหนมากเท่าไหร่ เราจะยิ่งสามารถออกแบบสินค้า โปรโมชัน การบริการ ที่ตรงใจตรงความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้นนั้นเอง
.
วันนี้เลยชวนทุกคนมาอัปเดตลักษณะของผู้บริโภคในปี 2024 นี้ กัน ลูกค้าของเราเปลี่ยนไปมากน้อยขนาดได้ เราต้องปรับกลยุทธ์
.
.
#TheFrugalist เปย์ได้ภายใต้ข้อจำกัด เพราะถนัดเรื่องความคุ้มค่า
.
การคำนึงถึงงบประมาณก่อนซื้อไม่ได้แปลว่าผู้บริโภคกลุ่ม The Frugalist มองหาสินค้าราคาถูกที่สุดนะ คนเดี๋ยวนี้เป็นคนประหยัดที่ฉลาดด้วย พวกเขามองหาของที่ราคาสมเหตุสมผลกับคุณภาพ นั่นหมายความว่า คุณภาพและคุณค่าเป็นปัจจัยสำคัญและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ
.
สินค้าจากแบรนด์ของเราควรมีข้อเสนอมูลค่าเพิ่มที่ตอบโจทย์ทั้งทางเหตุผลและทางอารมณ์ได้ โดยไม่เพียงมอบสิทธิประโยชน์ด้านส่วนลดแก่ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเท่านั้น แต่ยังต้องปลดล็อกประสบการณ์
เชื่อมโยงผ่านคุณค่าและความหมายในเชิงไลฟ์สไตล์ของแต่ละคนด้วย
.
.
#TheConnector เชื่อมต่อโลกด้วยการสร้างความหมายใหม่
.
เงื่อนไขในสังคมที่เปลี่ยนไป ทำให้ผู้บริโภคหันมามองหาความสมดุลในชีวิตไม่ว่าจะเป็นในเชิงการใช้ชีวิต งาน ความสุขส่วนตัวและส่วนรวม
.
หัวใจของการซื้อสินค้าและบริการของคนกลุ่มนี้อยู่ที่การสร้างความหมายให้ตนเอง สังคม และสิ่งแวดล้อมรอบตัว ผู้บริโภคเดี๋ยวนี้คำนึงถึงเรื่องราคาและให้ความสำคัญกับความยั่งยืนมากกว่าสินค้าใหม่
.
สำหรับผู้บริโภคกลุ่มนี้รายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดด้านต้นทุนกับการใช้งาน ความยั่งยืน และข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับยอดขายและการสร้างสรรค์สังคมที่พิสูจน์ได้บนฉลากสินค้า แม้การแสดงข้อมูลและติดตามผลจะไม่ใช่นวัตกรรมใหม่อะไร แต่นี้จะเป็นความคาดหวังของลูกค้าในปี 2024 นี้
.
.
#TheMemoryMaker ขจัดความทรงจำแย่ ๆ และเป็นคนใหม่ที่เจ๋งกว่าเดิม
.
ความเครียดสะสมในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาอาจนำไปสู่โรคเรื้อรังทางกายในอนาคต ผู้บริโภคในกลุ่ม The Memory Maker ให้ความสำคัญกับสุขภาพร่างกายและจิตใจ พวกเขาจึงมักจัดลำดับความสำคัญของสินค้าด้วยการคัดสรรสิ่งที่ดีที่สุดพร้อมประสบการณ์การซื้อที่ดูสงบ ผ่อนคลาย และสะดวกสบาย สินค้าที่ส่งเสริมการดูแลตนเองจะมีทิศทางที่ดีในปีนี้
.
.
#TheNewSensorialist พร้อมจ่ายถ้าได้เข้าถึงประสบการณ์ก่อนคนอื่น
.
The New Sensorialist เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีพฤติกรรมแบบไฮบริด ต้องการเป็นเจ้าของประสบการณ์ก่อนใคร โดยพร้อมจ่าย
.
ธุรกิจที่จับกระแสผ่านทางแฮแท็กสามารถเปิดขายสินค้าในพื้นที่ต่างๆ ทั้งหน้าโฮมเพจ แพลตฟอร์มโชเชียล หน้าร้านกลยุทธ์ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง (Buy Now, Pay Later: BNPL) เหมาะกับความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มนี้ เพราะพวกเขาต้องการเข้าถึงประสบการณ์ใหม่ในชีวิต แต่ก็ไม่มั่นใจเรื่องสภาพการเงินในอนาคตของตนเอง
.
ยิ่งเมื่อผ่านช่วงวิกฤตมานั่นยิ่งเป็นปัจจัยเร่งให้กลยุทธ์ BNPL เป็นคำตอบที่ตรงโจทย์ เพราะเหล่านักช้อปมองหาสินค้าที่จับจ่ายได้ ความสะดวก และความรวดเร็วมากขึ้นเรื่อย ๆ กลยุทธ์สำหรับธุรกิจยังรวมถึง กินตอนนี้จ่ายทีหลัง (Eat Now, Pay Later:ENPL) สำหรับแบรนด์ร้านอาหารหรือเครื่องดื่มด้วยเช่นกัน
.
เช่น ในออสเตรเลียที่กลยุทธ์นี้กำลังได้รับความนิยม เพราะมีผู้ให้บริการอย่างแอปฯ ENPL Payo ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานจองร้านอาหารตั้งแต่ราคาประหยัดจนถึงหกดาวหรูหรา ไม่ว่าจะเลเวลไหนก็สามารถผ่อนจ่ายได้เมื่อเรียกเก็บเงิน
.
และทั้งหมดนี้คือ ลักษณะผู้บริโภค ปี 2024 หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการทุกคนครับ
.
.

📌 ติดตามข่าวสารธุรกิจร้านอาหาร
Facebook : Torpenguin
Instargram : torpenguin
TikTok : torpenguin
Youtube : Torpenguin

👉 อ่านต่อบทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

ภาพลักษณ์ของเจ้าของร้าน ช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าที่คิด
TikTok เตรียมดันคลิปวิดีโอแนวนอน ใครทำบูสต์ยอดวิวให้ถึง 72 ชั่วโมง
เทรนด์ Marketing Content 2024 ปีนี้ธุรกิจเล่นท่าไหนได้บ้างในปีนี้?
สีแห่งปี 2024 จาก Pantone ‘สี Peach Fuzz’ ผู้ประกอบการใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง