อ่านคน

‘อ่านคน’ ทักษะผู้ประกอบการสำคัญ ถอดวิชาผู้นำจากยุคสามก๊ก ตลอด 96 ปี

 

“ไม่ว่าโลกจะเปลี่ยน สันดานคนไม่เคยเปลี่ยนแปลง”

 

แม้โลกจะผ่านไปกี่ร้อยกี่พันปี เรื่องราวของสามก๊ก วรรณกรรมประวัติศาสตร์ระดับตำนานก็ยังสามารถเป็นบทเรียนให้กับเราได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นในแง่มุมไหนของการดำเนินชีวิต และที่เด่นเป็นพิเศษเลยก็คือเรื่องของการ ‘อ่านคน’

เพราะ “ไม่ว่าโลกจะเปลี่ยนแปลงไปขนาดไหน สันดานคนไม่เคยเปลี่ยนแปลง” 

การอ่านคน ทักษะสำคัญของคนเป็นผู้ประกอบการ การที่จะทำธุรกิจให้โตไปข้างหน้าได้ คน เป็นส่วนสำคัญ ไม่ว่าจะเป็น พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า คู่แข่ง การเข้าใจคนรอบ ๆ ตัว และรู้วิธีปฎิบัติกับคนเหล่านั้นได้อย่างถูกวิธีมีผลมาก ๆ ในการทำธุรกิจ 

เราเรียนรู้อะไรได้บ้างจากเรื่องราวตลอด 96 ปี ของยุคสามก๊ก วันนี้เรามากถอดวิชาจากวรรณกรรมชิ้นนี้กันค่ะ 

💡 ซุนกวน ไม่เลือกเข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่เลือกเข้าข้างทุกฝ่ายที่ชนะ และใช่ครับ คนแบบนี้มีอยู่เต็มไปหมด เราทำอะไรไม่ได้นอกจากระมัดระวังไว้ให้ดี 

💡 เตียวสง ข้าราชการตัวเล็กๆ ในเรื่องสามก๊ก จะเปิดประตูเมืองให้คนเข้ามา เลยไปเสนอโจโฉ แต่กลับถูกดูถูกว่าโง่ เตียวสงเลยเอาไปเสนอเล่าปี่แทน และมูฟนี้ของเตียวสงก็ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

คนตัวเล็ก ๆ หนึ่งคน ก็สามารถกลายเป็นคนชี้เป็นชี้ตายได้เหมือนกัน ไอ่เรื่องเล็ก ๆ แบบนี้เนี่ยแหละที่เรามักไม่ค่อยระวังตัว จะมารู้ตัวอีกทีก็ตอนมันเกิดเรื่องขึ้นแล้ว 

💡 สิ่งที่ทำให้โจโฉชนะอ้วนเสี้ยวได้แม้มีกำลังพลที่น้อยกว่า คือการมีสกิลบริหารจัดการคนที่ดี แม้จะได้รับสาส์นมามากมายที่จะทำให้กำลังพลเสียขวัญ โจโฉ ไม่สน เขาใช้วิธีเผาสาส์นทั้งหมดทิ้ง แล้วพูดกับทหารของตนว่าเรามารวมใจกันขยายแผ่นดินร่วมกันเถอะ ในเวลาคับขันภาวะผู้นำเป็นสำคัญมาก
การรบถ้าเราไม่รู้นิสัยคน เราจะเสียเปรียบ อีกสิ่งนึงที่เป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้โจโฉชนะ คือ การรู้ทันอ้วนเสี้ยว รู้ว่าโดยนิสัยของอ้วนเสี้ยวเองเป็นคนชอบเอาความคิดของตนเป็นใหญ่ ไม่ฟังใคร ดังนั้นไม่มีทางบริหารคนได้อย่างแน่นอน นั่นจึงทำโจโฉมั่นใจว่าสามารถเอาชนะได้แม้มีกำลังที่น้อยกว่านั่นเอง 

💡 สิ่งที่ทำให้กวนอูแพ้ คือ โทสะ ที่ไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ เรื่องนี้ใช้ได้กับเรื่องธุรกิจโดยตรงได้เลย การใช้อารมณ์นำเหตุผลหรือข้อมูล ในการแก้ปัญหา ไม่เกิดผลดีแล้วอาจจะยิ่งทำให้เรื่องทุกอย่างแย่ลงไปอีก 

การหาวิธีทางเข้าไปสู่ใจคน มีความสำคัญพอ ๆ กับเรื่องของรายได้และกำไรของธุรกิจเลย
คนเราอาจเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ได้ แต่เราไม่มีทางมีนิสัยเหมือนกัน ทั้งลูกน้อง ลูกค้า คู่ค้า คู่แข่ง มนุษย์เราคาดเดาได้ยากกว่า AI มาก ๆ นั่นเป็นเพราะว่า พวกเราไม่มีอัลกอริทึม เราสร้างสิ่งที่อยู่เหนือความคาดหมายได้เสมอ

และนี่คือสิ่งที่ทำให้มนุษย์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดต่อการเปลี่ยนแปลงนั่นเอง 

 “ธนูจะยิงไปได้ไกล ต้องง้างถอยหลังไปให้ไกลที่สุด” 
อยากจะเดินไปข้างหน้าให้ได้ไกล ให้ยั่งยืน เราก็ต้องศึกษาประวัติศาสตร์ อดีตที่ผ่านมาให้ลึก ถอยหลังกลับไป แล้วเวลามองอะไรก็ตาม จะมองเป็นมิติที่ครบและสมบูรณ์แบบมากกว่าเดิมครับ กับการทำธุรกิจก็เช่นกัน 

หวังว่าบทความนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้ประการทุกท่านนะคะ ฝากติดตาม Torpenguin ในทุก ๆ ช่องทางด้วยนะคะ แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้าค่ะ 😊

 

 

📌 ติดตามข่าวสารธุรกิจร้านอาหาร
Facebook : Torpenguin
Instargram : torpenguin
TikTok : torpenguin
Youtube : Torpenguin

 

📌 อ่านบทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจต่อ